রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন betmarket এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা লগইন, পেমেন্ট ক্লিয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দরকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে, লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপটেড স্টোরেজসীমিত ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
betmarket আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করি এবং শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন সেই কারণটি প্রযোজ্য থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করার জন্য স্পষ্ট পদ্ধতি রেখেছি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে স্টোর করি যাতে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও কেউ তথ্য পড়তে না পারে। bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন স্থায়ী থাকবে না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে রাখি এবং তিন বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা আপনার ডেটা কারো সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য তাদের সিস্টেমে পাঠাই এবং তারপর মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে, অথবা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাব বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবস লাগে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিশ্চিত করবে এবং প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল

support@betmarket ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন লিখে পাঠান। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে যান। সেখানে ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন, এবং সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আমরা শুধু গেমের সময়, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি যাতে বিরোধ দেখা দিলে যাচাই করতে পারি। আপনার ডিভাইস বা লোকেশন ডেটা আমরা স্টোর করি না, এবং তিন মাস পর সেশন লগ মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন। ফাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকবে, এবং এটি তিন কর্মদিবসের মধ্যে তৈরি হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আপনার লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য তৎক্ষণাৎ মুছে যাবে। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি এবং তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

কুকি বন্ধ করলে লগইন করতে পারবেন, তবে প্রতিবার ব্রাউজার বন্ধ করলে আবার লগইন করতে হবে। আপনার ভাষা এবং লবি পছন্দও সংরক্ষণ থাকবে না, এবং আপনাকে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হবে।

না, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।